Връщане

Продуктите закупени от ABOUT-WATER.BG могат да бъдат върнати в 14 дневен срок /по Закона за електронната търговия/.

Този срок започва да тече от получаването на доставката.

При доставка винаги предоставяме опция “Преглед”, моля да прегледате поръчката си и ако не сте съгласни с нея, може да я върнете.

Връщане на стоки за счупване не се приемат след преглед и доставка, затова Ви молим да прегледате добре продукта. При констатирани нарушения във външния вид на стоката, клиентът следва да се обърне към куриера, който е длъжен да състави протокол за уреждане на пратката.

Условия за връщане:

Клиентът трябва да изпрати заявление за отказ от сключения договор по имейл до sales@about-water.bg. Писмото трябва да съдържа номера на поръчката, имената на купувача, точен адрес и телефонен номер.

Всички върнати продукти трябва да бъдат в същото състояние, в което са били получени. Трябва да са в оригиналната опаковка, придружена от всички документи, в т.ч. инструкции, гаранционни карти и касов бон/фактура, с които са били доставени.

В случай, че поръчаната стока не отговаря на Вашите очаквания, можете да се откажете от сключения договор от разстояние, според условията от чл.55 от Закона за Защита на потребителите. Транспортните разходи по връщането на продукта в този случай са за сметка на купувача.

При закъснение доставката на направената поръчка, за срок над 7 работни дни, по причини независещи от „ABOUT-WATER.BG“,ние се ангажираме да изпратим отново направената поръчка, като за целта клиентът не дължи никакви допълнителни такси и/или разходи.